現場で稼ぐ経営から、仕組みで稼ぐ経営へ。
はじめまして。
清掃業の集客・経営改善をサポートしている「仕組み屋 小林」です。
僕はこれまで、清掃業での独立、現場仕事と経営の両立、ネット集客への挑戦、そして数々の失敗を経験してきました。
その中で学んだのが、「一生懸命働くこと」と「安定した経営を作ること」は、必ずしも同じではないということです。
現在は、自分自身の経験と学んできた知識をもとに、清掃業の個人事業主・小規模経営者の方へ、集客や仕組み化の考え方を発信しています。
このページでは、僕がなぜ「仕組み化」を大切にしているのか、その理由をお話しします。
自信が持てなかった会社員時代
僕は、もともと自分に自信がある人間ではありませんでした。
若い頃は、周囲と自分を比べて劣等感を抱き、何をするにも前向きになれない時期がありました。
会社員として働いていても、「このままでいいのだろうか」という思いが消えませんでした。
もっと自分の力で何かを成し遂げたい。
自分の人生を、自分で変えていきたい。
そんな思いを抱いていたときに知ったのが、フランチャイズという仕組みでした。
自分で事業を営むという選択肢に、大きな可能性を感じたのです。
そして僕は、清掃業で独立することを決意しました。
300万円を投じて清掃業で独立
清掃業のフランチャイズ加盟・開業のために、約300万円を投じました。
当時の僕にとっては、非常に大きな決断でした。
しかし、独立したからといって、すぐに仕事が安定するわけではありません。
開業後は、不動産会社への飛び込み営業を繰り返しました。
自転車で何キロも走り回り、一軒一軒に挨拶をして、自分の会社を知ってもらう。
帰宅してからは、その日の営業結果を整理し、翌日の準備をする。
そんな日々を送りました。
最初から、お客様が自然に集まる仕組みがあったわけではありません。
自分で動き、自分で仕事を獲得するしかなかったのです。
それでも、営業を続ける中で少しずつ仕事をいただけるようになりました。
初めて自分の力で仕事を獲得し、売上を作れたときの喜びは、今でも覚えています。
ところが、事業を続けていくうちに、別の問題が見えてきました。
仕事が増えても、自由な時間は増えなかった
独立してしばらくすると、現場の仕事が増えていきました。
しかし、仕事が増えるほど、自分自身が忙しくなっていったのです。
朝から現場へ向かい、清掃作業をする。
帰宅すれば、見積書の作成や売上の確認。
翌日になれば、また現場へ向かう。
仕事はある。
それでも、経営が楽になったという実感はありませんでした。
「自分が動き続けなければ、事業が回らない」
そんな状態だったのです。
「独立すれば、もっと自由に働けると思っていたのに……」
いつしか、そんな疑問を持つようになりました。
今振り返ると、当時の僕は、目の前の仕事をこなすことに集中する一方で、経営全体をどう整えるかという視点が不足していました。
清掃の技術を磨くことも、現場で一生懸命働くことも大切です。
しかし、それだけでは解決できない経営の課題もあります。
この経験が、僕が集客や経営の仕組みを学び始めるきっかけになりました。
ネット集客への挑戦と、大きな挫折
現場だけに頼らない経営を目指し、僕はインターネットを活用したビジネスにも挑戦しました。
その一つが、当時のTwitter、現在のXです。
毎日多くの時間を使って取り組み、実際に収益が生まれる経験もしました。
ところが、その後、運用していたアカウントが凍結されてしまいました。
それまで積み上げてきた発信や収益につながる経路が、一度に使えなくなってしまったのです。
時間をかけて取り組んできただけに、大きなショックでした。
同時に、あることを痛感しました。
一つの集客方法やプラットフォームだけに依存することには、大きなリスクがある。
これは、清掃業の経営にも通じる考え方です。
紹介だけに頼る。
広告だけに頼る。
一つのSNSだけに頼る。
どれも、それ自体が悪いわけではありません。
しかし、一つの方法がうまくいかなくなったとき、別の集客経路がなければ経営に大きな影響が出る可能性があります。
この経験から、単に一つの集客方法を覚えるだけではなく、複数の取り組みをつなげて考える必要性を感じるようになりました。
200万円以上の自己投資と、遠回りした学び
僕はその後も、集客やビジネスについて学び続けました。
教材を購入したり、セミナーに参加したり、講座で学んだり。
30万円、50万円といった講座にも参加し、自己投資の総額は200万円を超えています。
もちろん、学んだことがすべて成果につながったわけではありません。
新しい方法を知るたびに試してみる。
うまくいかなければ、また別の方法を探す。
そんな遠回りも数多く経験しました。
そして、さまざまな方法を学ぶ中で、ようやく気づいたことがあります。
それは、一つひとつの集客方法を覚えるだけではなく、それらをどうつなげるかが重要だということです。
ホームページ、ブログ、Googleマップ、LINE、メール。
これらは、それぞれ役割が違います。
大切なのは、個別のツールを導入することではなく、お客様が自社を知ってから問い合わせるまでの流れを考えること。
この考え方が、今の「仕組み屋 小林」の土台になっています。
自分で作った商品・サービスを販売した経験
学んできた知識を活かして、自分でも商品やサービスを作り、販売することに取り組んできました。
最初に「仕組み化プラン」を販売したのは、2020年7月のことです。
購入してくださったのは、もともとクラウドワークスを通じて仕事をお願いしていた方でした。
その方は、趣味で楽器に取り組んでいる方でした。
僕は以前から、その楽器についての情報発信の状況を調べていて、ブログで情報を届ける余地があるのではないかと考えていました。
そこで、ご自身の経験や知識をブログで発信してみてはどうかと提案しました。
文章の書き方をお伝えしながら、やり取りを重ねていきました。
そうした関係の中で、僕が作った5万円の「仕組み化プラン」をご案内したところ、購入していただくことになりました。
その後も、月額2万円の収益化コンサルティングを39ヶ月間提供しました。
さらに、2022年には、別の方に自作教材を10万円で購入していただいた経験もあります。
これらを合わせると、2020年から2023年までに確認できた商品・サービスの累計売上は93万円です。
もちろん、これらは僕自身の商品・サービスの販売実績であり、清掃業者の売上改善実績ではありません。
また、すべてが自動で生まれた売上というわけでもありません。
ただ、この経験を通じて、大切なことを学びました。
それは、相手の状況を理解し、役立つ情報を届けながら、信頼関係を築くことです。
最初から商品を売り込むのではなく、まず相手にとって役立つことを考える。
そして、必要だと感じてもらえたときに、商品やサービスを提案する。
こうした考え方は、現在お伝えしている「集客の仕組みづくり」にもつながっています。
集客は「点」ではなく「流れ」で考える
例えば、ホームページを作る。
Googleマップに登録する。
LINE公式アカウントを導入する。
これらは、清掃業の集客に役立つ取り組みです。
しかし、それぞれを導入しただけで、問い合わせが増えるとは限りません。
大切なのは、お客様が自社を見つけてから問い合わせるまでの流れを整えることです。
① 見つけてもらう
Googleマップや検索、ブログ、YouTubeなどを通じて、自社を知ってもらう。
② 信頼してもらう
ホームページで施工事例やお客様の声、仕事への考え方などを伝え、安心して依頼できる情報を整える。
③ 問い合わせにつなげる
電話、問い合わせフォーム、LINEなど、お客様が連絡しやすい窓口を用意する。
この3つを、バラバラではなく一つの流れとして考えます。
もちろん、仕組みを作れば必ず売上が増えるというものではありません。
それでも、自社の状況を確認し、改善できるところから整えていくことは、集客を見直すうえで大切な取り組みです。
集客は「点」ではなく「流れ」で考える。
これが、僕が大切にしている考え方です。
小さな清掃会社だからこそ、無理のない仕組みづくりを
清掃業の個人事業主や小規模な会社では、経営者自身が現場に出ていることも珍しくありません。
清掃作業、見積もり、お客様対応、経理、集客。
限られた時間の中で、すべてをこなすのは簡単ではありません。
だからこそ、最初から大がかりなシステムを導入する必要はないと考えています。
例えば、
- ホームページの問い合わせボタンを見直す
- Googleマップの情報や写真を充実させる
- 施工事例を一つ掲載する
- お客様の声を集める方法を整える
- LINEを使った案内や問い合わせ対応をわかりやすくする
こうした小さな改善も、仕組みづくりの大切な一歩です。
一度にすべてを変える必要はありません。
今の経営で何が課題になっているのかを整理し、優先順位を決めて取り組むこと。
それが大切だと思っています。
現在の活動について
現在は「仕組み屋 小林」として、清掃業の個人事業主・小規模経営者の方に向けて、集客や経営改善に関する情報を発信しています。
YouTubeやブログでは、ホームページ集客、Googleマップ、口コミ、LINE活用など、実際の経営に取り入れやすい方法を紹介しています。
また、現在の集客状況を整理したい方に向けた無料の個別相談や、継続的な改善に取り組むための個別伴走サポートも行っています。
大切にしているのは、机上の理論だけでなく、現場で働く方の状況を考えながら、無理なく取り組める改善方法を提案することです。
僕が目指す未来
かつての僕は、自分に自信が持てず、今の生活を変えたいと思いながらも、何をすればよいのかわからない時期がありました。
清掃業で独立してからも、失敗や遠回りを繰り返してきました。
だからこそ、今、同じように悩んでいる清掃業の経営者の方に、自分が学んできたことを伝えたいと思っています。
「紹介だけに頼る経営を見直したい」
「現場の仕事と経営を、もっと上手に両立させたい」
「ホームページやLINEを活用したいけれど、何から始めればよいかわからない」
そんな方が、自分の経営を見直し、小さな一歩を踏み出すきっかけを作れたらうれしいです。
僕が目指しているのは、清掃業の経営者が目の前の仕事をこなすだけでなく、これからの経営についても考えられる状態を作ることです。
現場で稼ぐ経営から、仕組みで稼ぐ経営へ。
これが、僕の大切にしている考え方です。
これからも、清掃業の現場で役立つ情報を、できるだけわかりやすく発信していきます。
仕組み屋 小林
清掃業の集客について相談したい方へ
現在の集客状況を整理し、何から改善すればよいのかを考えたい方に向けて、無料の個別相談を行っています。
相談では、現在の状況を伺いながら、集客や経営改善の優先順位を一緒に整理します。
まずは内容をご確認ください。